“药买回来了，您按时吃，今天天气好，我陪您坐一会儿。”重阳节前夕，在碧湖社区一处居民家，56岁的低保对象林岚（化名）拎着药袋，熟门熟路地敲开低保家庭童奶奶家的门，送上重阳关怀。这样温情一幕，也是经开区沌阳街道正在推进的“以困助困”服务类社会救助的一个缩影。

这个如今主动照拂他人的志愿者，曾长期独居，身患重症，还被抑郁情绪反复困扰。而改变她的，是一次春晓社工日常走访。“社工问我，愿不愿意也帮一帮别人。”56岁林岚说，她当时愣了一下，“我这样，还能帮别人？”一份被需要、一个重新连接社会的出口就这样让林岚与“以困助困”牵上了线。

第一次上门，林岚也紧张。往返车谷协和院区，她把药盒一一摆好，查看服用时间，童奶奶话少，她便慢慢复述医嘱。身处困境之人，最懂困顿之难，得知81岁的童奶奶独自居住便道“我也一个人，下次我还来陪您。”此后，她每月固定探访，顺路买药、顺手帮忙、陪晒太阳、聊家常，见老人偶有低落，还会说话逗她开心。

被照亮的人，也在照亮别人。童奶奶的笑容多了，她与社工说，“每次也会期待林岚的到来。”更欣慰的是，林岚也变了，从前陷入抑郁症的情绪难以开解，如今发现，帮助他人自己很开心，也愿意与别人交流相处，在林岚的服务记录里，已有10余名受助对象获得了她力所能及的服务，这正是“以困助困”最动人的地方——受助者不是终点，也能成为传递温暖的一环，助人看似付出，也在帮人者心里重新点灯。

从“一个人”到“一群人”，沌阳街道突破传统单一物质救助模式，关注群众的多元服务需求，挖掘探索“以困助困”模式，从低保、低保家庭大学生、低边群体中遴选12名有劳动能力和服务意愿的人员，组建“以困助困”志愿者队伍，以熟人化、邻里化服务回应困难对象的需求，实现“受助者变帮扶者”，也让更多“受助者”成长为“助人者”，让守望相助的互助情，走得既远且暖。（李雅婧）