“居家服务找红邻，想增收，来红邻！”近日，江汉区民意街道多闻社区携手湖北相邦品牌运营管理有限公司启动“红邻家政・老巷焕新”项目，开展首期招募宣讲与业务规范培训，聚焦家政服务供需双向痛点，打造本土家政兼职服务队，打通便民服务与居民增收双向通道。

多闻社区老旧小区密集，高龄、独居、空巢老人群体庞大，居家保洁、家电清洗等家政服务需求旺盛。但市场化家政存在标准不一、价格不透明、售后缺位等问题，居民信任度不足；同时辖区不少中老年居民有灵活就业意愿，却缺乏正规从业渠道与专业技能提升路径。针对这一供需错位难题，社区创新推出“红邻家政”本土便民项目，以党建赋能基层治理，推动共建共治共享理念落地。

本次培训围绕项目理念、实操技能、收益机制三大模块展开。项目合作方小象家居清洁品牌负责人陈芊解读“党建引领、邻里互助、规范运营、便民惠民”核心原则，介绍“统一培训、统一派单、统一投保、统一管理”的标准化运营模式，明确社区党委全程监督、服务后回访的监管机制，兼顾服务品质与从业人员权益。实操环节聚焦高频家政服务的标准流程、上门礼仪与安全规范，结合辖区老年居民居多的特点，重点讲解适老化沟通技巧与暖心服务细节。

针对居民普遍关心的收益结算、风险保障、接单流程等问题，工作人员现场逐一答疑，面对面算清“收入账”“安全账”，打消大家的从业顾虑。最终有多名名居民现场签署参训协议，正式加入服务储备队伍，社区同步建立人员台账、搭建工作交流群，预告下期进阶培训安排。

“就在家门口干活，既能照顾家里，还能赚点零花钱，社区牵头的我们也放心。”居民张阿姨现场报名后表示，参加培训既能学到专业技能，又能服务邻里，一举两得。

不同于市场化家政服务，“红邻家政”立足邻里熟人社会优势，以社区公信力为背书，既盘活了本土闲置人力资源，又破解了外来家政信任不足的难题，实现便民服务提质、居民就近增收、基层治理增效的三方共赢。下一步，社区将持续深耕“红邻家政”品牌，常态化开展阶梯式技能培训，优化服务全流程闭环管理，同步组建党员志愿服务队，推出“低偿服务+公益帮扶”适老家政套餐，

以精细化邻里服务打通惠民利民“最后一公里”。